北京市家庭裝飾裝修行業五年發展規劃

時間：2006-02-16 閱讀數：1355

一、北京市家裝行業的形式與現狀
　　（一）現狀和成就
　　1．年產值及在社會發展中的作用
　　北京住宅裝飾裝修年產值已突破400億元，對推動國民經濟增長、帶動相關產業的發展及解決人員就業做出顯著貢獻。
　　（1）對推動經濟增長起到重要作用。北京市住宅裝飾裝修業，年產值已達到400億元，比2003年遞增33%，占全國總量的1/10，位居各兄弟省市之首。工程涉及市區、郊區、新建房和二手房裝修領域。住宅裝修產業的快速發展，對擴大內需，促進國民經濟發展起到了重要作用。同時隨著國民經濟持續穩定的發展以及人民生活水平的不斷提高，尤其是建筑業及房地產業的發展．給建筑裝飾業提供了持續、良好的市場前景。
　　（2）提供人口就業機會。對解決城鎮及農村進城人口的就業問題、縮小城鄉差別、提高城市比例起到了良好的推動作用。通過裝修裝飾工程的施工、建筑裝飾材料銷售、建筑裝飾材料的生產等渠道吸納勞動力，向社會提供大量就業機會。
　　（3）拉動相關產業的發展。裝飾裝修行業的生產加工帶動相關產業的科技進步、更新換代、規模發展，達到社會資源優化配置。推動了相關服務業發展，第三產業的規模擴大．進一步調整優化了國民經濟結構。改善人居環境，促進文化藝術發展。拓寬了相關專業教育的發展。推動了民營經濟發展，使市場經濟更具活力。北京住宅裝飾業快速發展，給國家帶來了大量稅收，為國家增強綜合經濟實力做出了貢獻。
　　2．逐步形成制度化、法規化
　　為達到行業自律、規范管理家裝市場的目的，協會通過組織專業人員進行調查研究．協助政府制定出臺了《北京市家庭居室裝飾裝修工程質量驗收標準（試行）》、《北京市家庭居室裝飾裝修工程施工合同（試行）》，這兩個制度的實行成為家裝企業、家居建材市場和消費者在進行裝修時的依據，在社會上產生良好效果，也使家裝市場行到有效規范。另外協會還根據家裝市場的實際需要，出臺了《行業五統一管理制度》，現在這兩個標準不僅是北京市家裝行業、企業共同遵守的制度，也成為很多兄弟省市家裝行業借鑒的辦法。
　　2．逐步形成制度化、法規化
　　為達到行業自律、規范管理家裝市場的目的，協會通過組織專業人員進行調查研究．協助政府制定出臺了《北京市家庭居室裝飾裝修工程質量驗收標準（試行）》、《北京市家庭居室裝飾裝修工程施工合同（試行）》，這兩個制度的實行成為家裝企業、家居建材市場和消費者在進行裝修時的依據，在社會上產生良好效果，也使家裝市場行到有效規范。另外協會還根據家裝市場的實際需要，出臺了《行業五統一管理制度》，現在這兩個標準不僅是北京市家裝行業、企業共同遵守的制度，也成為很多兄弟省市家裝行業借鑒的辦法。
　　3．人員素質得到提高
　　（1）出臺設計師從業資格標準。設計在家裝行業中占有龍頭位置，為推動提高設計隊伍水平，家裝委員會于2000年推出了《北京市家裝設計人員從業資格標準和管理辦法》（試行），經過四年實踐，2004年7月正式推出了《北京市家庭居室裝修裝飾設計師從業資格標準和評審管理辦法》，評定標準在注重設計師學歷的同時，也更注重實踐的業績，加強動態管理，增加年檢內容。經過對申報資料的嚴格評審，到目前為止，首批已評選出高級家裝設計師7名，家裝設計師98名，助理設計師11名。通過設計師從業資格的評審工作，調動了廣大家裝設計師的積極性，提高設計師隊伍整體的素質水平，使設計師隊伍日臻成熟。
　　（2）創建人才培訓基地，加大從業人員培訓力度。強化培訓，全面提高家裝行業員工素質。北京家裝行業提倡：要營造一個人人重視人才，個個成為人才的全行業氛圍，使人才就是財富的“人才資本”概念、企業競爭歸根結底是“人才競爭”的概念深深扎根在每一個企業、每一個員工的心中。加強人才資源管理，搞好人事制度改革，完善人盡其才的良好機制。重點抓好工程管理層、分公司、連鎖店管理層人才資源管理。抓好專業人才培訓，實行持證上崗。
　　到2005年底，本會培訓中心四年來培訓裝飾項目經理1825名、家裝工長821名、裝飾安全員853名、裝飾預算員514名，共計培訓4013名，提高了素質，適應了企業的發展。抓好工人技能培訓，提高工人的技能水平。
　　4．家裝工程實現環保健康化
　　隨著國家改革開發、經濟發展、人們生活水平的提高，環保健康越來越受到人們的關注。協會家裝委員會下大力度推動家裝環保健康工程：
　　（1）經過市建委、市社團辦批準本會成立了室內環境保護委員會，采取評選環保工程、環保企業等具體措施，推動創建環保健康生活環境。
　　（2）繼續加強家裝設計方案環保預評價法的培訓工作，迄今為止，本會會培訓家裝設計人員環保預評估法1890人，收到了很好的效果。

　　（3）嚴把材料采購關、施工關，有害物質超標的裝飾裝修材料不用。
　　（4）提倡消費者委托市建委認定的空氣質量檢測單位進行家裝工程空氣質量檢測，空氣質量合格以后入住。
　　通過以上辦法，北京正規家裝公司做的家裝工程，已能100%達到環保標準。北京2004年初調查294戶，有209戶占71%的家庭裝修空氣質量達到了標準，有85戶占29%的家庭裝修空氣質量沒有達到標準（輕度污染44戶占15%，中度污染12戶占4％，重度污染29戶占10％以上）。基本上都是“無證、無照”的施工人員做的家裝工程造成的超標，這也是北京家裝行業需要繼續解決的問題。
　　5．在北京乃及全國家裝市場建立連鎖店，形成品牌優勢
　　北京市家裝企業，特別是優秀的家裝企業，在北京各個有影響家居市場設立分部承接工程，到各省市的城市設立分部，發展連鎖店承接工程。據不完全統計，目前北京有12個家裝公司，在全國二十七個省市設立分部或特許連鎖店352個，絕大部分經營情況良性循環，傳播了北京家裝文化、家裝理念、家裝做法，發揮品牌優勢，品牌形象、品牌信譽、品牌實力、品牌標準，推動當地家裝市場的競爭進步，在全國處于領先地位。
　　6．舉辦五屆美化家居展覽會，家裝文化在全社會得到大范圍推廣
　　從行業創辦至今已舉行過五屆美化家居展覽會，吸引消費者前來參觀咨詢，發放會刊、資料，并成功舉辦了行業高峰論壇及美化家居設計大賽，對推動北京市美化家居設計水平、提高北京家居裝飾工程質量、創建環保健康生活空間工程、普及美化家居知識、樹立行業品牌，起到了積極的作用。

　　（二）存在的問題
　　北京市的家裝工作雖然取得了一定的成績，但仍存在很多問題：
　　一是家裝行業管理的法規仍然不健全，缺乏執法，使好的規定流于形式；
　　二是家裝施工企業整體素質需要提高，特別是管理人員素質、設計人員素質、施工人員素質需要提高；
    三是環保家裝觀念的建設任重道遠；
　　四是誠信服務滯后，給百姓家庭裝修帶來了痛苦，家裝工程投訴不斷等等。這些都是在我們今后的工作中急需解決的重要問題。

　　二、面臨的形勢和市場環境

　　（一）市場環境
　　1．參加世貿組織對北京裝飾裝修業發展的影響越來越大
　　中國參加世界貿易組織對北京裝飾裝修行業的發展將產生極大的影響，應該采取什么樣的措施，應對入世過渡期結束，全面向世界開放的挑戰和機遇，更是面對著一個重要的現實問題。因此面對國際公司憑借雄厚的資金實力、豐富的市場運作經驗、先進的市場經營理念、世界范圍的品牌競爭度和極強的誠信度等優勢，北京市的家裝企業如何在增強企業資金實力，信譽水平、管理能力的基礎上研究掌握國際市場運作規律，提高北京家裝行業、企業的國際競爭意識，將是北京家裝行業未來五年非常重要的課題。
　　2．黨中央提出科學發展觀，將對北京建筑裝飾裝修行業的發展產生極大的影響
　　我國改革開放25年的高速發展，創造了世界發展史上的奇跡。但增長的方式主要是靠要素投入的擴大，比如土地、低價勞動力、資源、資金等等換取的，是以較多的消耗和嚴重的污染來換取的。黨中央提出科學發展觀，是在國家資源有限、能源和生態環境已成為國家發展的制約因素這種大背景下來的。而北京建筑裝飾行業的現狀很多方面同科學發展觀不相協調，全行業企業規模小，技術水平低，人員素質低，與行業地位和作用的不匹配，企業在培訓和科技投入嚴重不足。這些都是北京家裝行業可持續發展的嚴重的障礙。需要以科學的發展觀在未來五年當中逐步加以解決，保證北京家裝行業未來的生存發展。
　　3．建設新北京辦好新奧運，加快首都國際化大都市的建設，對北京建筑裝飾業產生了極大的影響
　　北京申辦奧運成功，引起了全國、全世界的關注，帶來了巨大商機。現在不光是奧運工程主要場館，一些重大的配套項目從設計到材料到施工到環保到節能以及到相關職能的要求，都已經按照國際的標準甚至是國際最先進的標準進行要求。如何適應形勢去積極拼搏去爭取、去競爭，迅速提高我們北京市建筑裝飾裝修行業的綜合水平，適應國際建筑裝飾業激烈競爭的需要，是未來五年北京家裝企業的中心課題。

　　（二）行業環境
　　1．家居市場發展前景廣闊，消費者需求有更深層次提高
　　總體上看北京家居裝飾行業市場需求前景看好。消費者對家庭裝修的要求以超過傳統裝修發展的速度提高，對家庭裝修的設計、施工、服務有了更深層次的需求。
　　2．家居行業、企業整體素質亟需提高
　　市場上目前以公司化形態存在的家裝公司規模、水平參差不齊，但總體看相對于其他行業，平均經營管理水平不高，市民對家庭裝修的設計、施工、服務有了更深層次的需求。

　　三、制定五年發展規劃的指導思想與發展目標

　　（一）指導思想
　　一要貫徹黨的十六屆四中全會、五中全會的指導思想；
　　二要貫徹小平同志的理論，三個代表重要思想，貫徹落實以人為本，全面、協調、持續健康快速發展。要貫徹科學發展觀，實事求是扎實地工作，為全面建設小康社會服務；
　　三要貫徹建設和諧社會的指導思想；
　　四是建設宜居城市；
　　五是建好新北京辦好新奧運服務；
　　六要貫徹行業維權、自律、服務的指導思想；
　　七要貫徹全球經濟一體化，積極參與國際競爭的指導思想，全面提升綜合競爭水平；
　　八要闡述建筑裝飾行業的重要性，扶強扶大，指導企業依據產品屬性走社會化、專業化、強強聯合的道路，培育北京建筑裝飾行業成為全國的先進行列的地位；
　　九要依法經營，照章納稅，成為家居行業企業的模范。

　　（二）奮斗目標
　　1．行業目標
　　致力打造誠信服務達標行業，創設計一流、施工一流、選材一流、環保一流、管理一流企業。

　　2．市場目標
　　立足北京，面向全國，走向世界
　　（1）通過五年的奮斗，北京家裝行業、企業要提高核心競爭力，在北京市場的占有率達到70%以上，在各省市市場占有率達到5%以上。
　　（2）境外市場：有實力的品牌公司到境外承接家居工程。
　　3．培育一批具有國際競爭能力的經營管理型企業
　　實現從傳統家裝經營模式到家居產業鏈經營模式轉化的過程，實現行業現代化施工。建成以設計為龍頭、材料用品為基礎、施工為手段，融藝術、技術、產品、施工和服務于一體的“一條龍”服務體系。培育部分中、小企業做強、做精，發揮特點優勢。
　　4．家居市場
　　培育數家具有相當規模的家居建材家具市場，堅持以家裝為龍頭，帶動整個市場商品銷售。集合整個市場商品，形成家居產業鏈，發展集成家居，形成一站式服務，帶動北京市家居建材市場的發展與流行趨勢。

　　四、實現五年發展規劃北京市家居行業的發展措施

　　（一）實行行業準入，創建公平、規范的行業環境
　　1．企業的發展需要規范、公正的市場環境，做好行業管理，對整頓和規范市場有重要作用
　　行業準入與清出，是建立在行業自律體系、加強自律管理基礎上制定的企業從業資格標準，用自律手段干預行業缺陷。通過行業準入和清出，將家裝企業納入行業管理體系，通過行業提供培訓教育、規范運作行為、組織推廣宣傳等行業服務，提高家裝從業者的技術和服務水平，進而達到整頓和規范住宅裝飾裝修市場、提高全行業服務水平的目的。
　　2．完善“行業五統一”管理制度
　　在行業調研、總結經驗的基礎上，修改、發展行業現有“五統一”管理制度，提升“五統一”管理制度。

　　（二）打造誠信文明的行業環境
　　把北京的家居行業建設成為誠信服務達標行業、精神文明建設模范行業，完善行業、企業的管理與服務功能。誠信作為市場經濟的一種行為準則，道德準則，在成熟的市場經濟條件下，誠信就是核心競爭力，這一點越來越突出。在這種情況下，我們企業的文化建設，應該把重點放到提高企業誠信意識和誠信水準上來，提高我們企業服務水準上來。
　　1．開展服務達標活動，一要抓重點企業，二要抓薄弱環節
　　號召每一個家居裝飾企業、每一個家居市場積極報名參加創誠信服務達標活動，整頓提高自己的管理服務水平，提高市場綜合競爭能力。并在每年評選出的優秀、先進企業和信得過市場中，培育達標企業，將企業好的經驗和做法在行業中廣泛推廣，導入先進理念，強化品牌意識，樹立行業形象，以此帶動中小企業。通過誠信服務達標活動，形成一個管理有序、誠信守法的服務體系，培育一支具有良好職業道德和技能過硬的家裝從業隊伍，全面提升家居行業整體形象。
　　2．強化家居裝飾裝修企業的售前、售中、售后服務，提升企業品牌效應
　　現今家裝行業的競爭愈演愈烈，作為市場正規的裝飾企業，他們在打過廣告牌、價格牌、質量牌之后，必然要選擇服務牌。家裝服務體現的是企業管理和綜合實力，家裝市場競爭中的主角地位也必然會逐步被服務所取代，品牌化、優異化、特色化的服務將成為企業領先的制勝法寶。從家裝的售前、設計、施工、到售后保修等方面要更加人性化，如何做好家裝的售前、售中和售后服務，讓企業進一步提升管理水平，擴大品牌影響力，并通過行之有效的服務工作摒除管理缺失的“游擊隊”，從而達到凈化行業隊伍、規范行業行為的目的，是我們在規劃中需要探討的問題。
　　（1）售前服務。很多家居裝修者對裝修及裝飾材料都是外行，因此做好售前服務，讓消費能夠更多的了解關于裝修的相關信息，放心選購。
　　A．對消費者進行免費培訓。各家居市場和家居裝飾公司要開辦多種形式的家居課堂，對消費者進行免費培訓，講解新居裝修經常遇上的一些問題，如何解決這些問題、怎樣提高裝修效果等知識。
　　B．組織定期的咨詢活動。向消費者提供家居咨詢裝修服務的機會，定期通過行業咨詢會及網絡或媒體向消費者發布咨詢活動的消息，開展家裝或建材咨詢服務活動。
　　C．家裝效果直觀化。通過建立樣板間或實景效果圖，讓消費者提前看到裝修后的效果。現在一些品牌家裝企業和大型家居建材市場都在建立實景樣板間，在這里只要消費者認可了樣板間的實景效果，往往就會選擇其中的裝飾風格和材料，因此通過實景樣板間，不僅可以使設計效果更直觀，還成為材料的一個直接銷售渠道。

　　（2）售中服務。建立完善的中期服務體系，讓消費者在工程中省心省力，從而達到滿意的效果。
　　A．建立巡檢機制：通過獨立的、向總經理直接負責的工程監理部門，建立對進場材料的把關驗收、隱蔽工程檢查及不定期的巡檢機制，使質量標準更嚴格，尺寸要求量化，驗收操作更準確。
　　B．建立跟蹤檢查機制：建立電話跟蹤服務機制，通過工程電子派單進度表不定期向客戶詢問工程進度及聽取客戶意見，發現問題及時加以改正，為客戶提供滿意的服務。
　　（3）售后服務。售后服務目的：及時解決工程在保修期間出現的問題，使消費者成為企業的宣傳者。
　　A．建立客戶聯系檔案，通過走訪、電話、網絡與客戶溝通，以便跟蹤服務，保證工程的裝修效果。
　　B．建立服務質量監控體系，對售中售后服務人員的服務質量進行跟蹤檢查監督，使服務落到實處。售中售后人員每天須填好“客戶意見反饋表”上的各項指標，直接體現出客戶對產品質量、工程效果、跟蹤服務、施工水平等情況的評判，也是對服務人員的一種考評。

　　（三）確立設計為龍頭的主導地位，全面推動設計領先
　　家居裝飾是藝術，首都家居裝飾是精品，精品的裝飾藝術，必須有高水平的設計，要確立以設計為龍頭的主導地位，不斷提高設計水平。
　　1．設立本企業的內部獨立核算的或單獨法人的精品設計機構（設計院、設計中心、設計室）
可以充分調動設計人員積極性，通過企業的主設計師和院校設計人員聯手，和香港、臺灣、境外的設計師合作，按照以人為本、安全實用、簡潔明快、舒適溫馨、環保智能的設計理念，做出家居裝飾裝修精品設計圖。各分部、連鎖店設計人員再結合客戶的具體需要，加以修改，滿足各種客戶裝修房子不同風格、不同檔次的需要。
　　2．加強設計文化理念的傳播
　　與設計聯盟合作，加強對設計師進行中外設計文化理念的沉淀與傳播，逐步走出沿襲模仿階段，創造出獨具特色的現代中國裝飾裝修風格。
　　3．建立設計師交流與學習的平臺
　　與相關家居產業（如家具、家電、裝飾材料、飾品）緊密合作，為設計師創建對產品流行趨勢、新品發布、施工工藝、產品特點等交流與學習的平臺，豐富信息，開闊視野。并充分利用網絡資源，形成網上與線下的互動交流與合作。

　　（四）形成集成家居產業鏈的一站式服務
　　開拓以完整家居服務系統為主導的新經營模式．增加企業的利潤空間
　　利用三到五年時間使北京的家裝行業完成從傳統家裝經營向以“完整家居”為推廣平臺的新系統經營的轉變。從原來的單純家裝設計和施工，轉變成集家裝設計、家裝施工、裝飾材料、品牌家俱、家飾精品、燈飾布藝等于一體的家居產業鏈。有效縮短工期、提高效率、完善工藝。
　　1．建立材料生產配送中心
　　企業建立自己的主材生產和專業物流配送中心，自主研發，涉足生產領域，向設計、生產、施工系統化、規模化發展；或與知名品牌強強聯合，在裝修中定做成品材料，實施全球化采購，形成家居產品集成化的經營模式。根據消費者需求，做出預案，制作配套產品，將設計施工、家居集成和主材購買等與消費者密切相關的裝修環節整合在一起。
　　2．建立家居產業服務模式
　　整合與家居相關的產業如家具、家電、裝飾材料、飾品、園藝、清洗等，形成星羅棋布、功能齊全的家居產業鏈。通過資源的整合，裝飾公司不再只提供單一裝修服務，成為一個家居產品的全面提供商，為消費者提供的是一整套的“一條龍服務”。
　　3．提供設計全程服務
　　提供設計師全程服務。咨詢前與客戶的溝通，為家電、家具在內的整體家居風格定位，后期，為客戶提供全面家居布置和使用方案，以保持居室的完美統一風格。

　　（五）建立現代化管理制度，實現家居裝修現代化生產
　　1．建立現代化的生產體系
　　提高裝修行業現代化是住宅產業現代化的一個重要分支，提高裝修行業現代化，就必須建立現代化的管理制度，建立現代化的生產體系。
　　2．家裝工藝標準化
　　把家裝的各個環節，大到設計思路小到插座位置，在圖紙、造價、設計、施工人員、現場管理、工程質量以及工程部、質控部和監察部的工作，方方面面都有標準，力求詳盡地表現和指導家裝消費的全過程。同時結合環保委提出的材料環保指標和設計環保指標，共同組成家裝工藝標準化的參考依據。
　　3．家裝設計模塊化
　　家裝設計集成是基于設計風格的細分，把整體設計構成模塊化，在計算機上加以充分組合利用，通過電腦效果圖，家裝效果可以預先真實體現，在體驗產品設計上，消費者既可自主選擇組合單項產品，又可按照風格趨向整體選擇。
　　4．現場施工裝配化
　　現場施工裝配化精度高，現場工作量少，對現場的環境造成的危害小，比較容易保證環保，同時對于工人手工的依賴性比較小，對產品質量有保證。而且實行現場施工裝配，家裝企業也由施工工長代為采購材料，改變為公司直接采購材料供應到施工現場，保證了材料質量的可靠性。這是現場裝配的最大優點，實行工廠制作，現場裝配可以采取三種方式：一是自己建各種生產線，如櫥柜生產線、木件生產線等，供業主選用，現場拼裝；二是與知名品牌產品聯手，供業主選用；三是與專業廠家聯手，打自己公司品牌，供業主選用。這三種做法，都是走的專業化、社會化工廠生產、現場施工拼裝的道路。這種做法有助于縮短工程工期、提高效率，提高工程質量，大幅度降低成本，將工廠化生產同社會化生產結合起來，做到一站式服務，方便客戶的需要，大大提高了企業的市場競爭能力。
　　5．各個企業都要按照系列化、標準化、規范化、科學化的原則建立健全各項現代化管理制度。在制度化、法制化管理的基礎上，推行數字化管理模式。家裝行業是一個傳統行業，對其實行信息數字化管理，是行業、企業實現跨越發展的必由之路．各企業必須高度重視信息數字化管理建設，以信息化帶動企業管理的升級。使企業管理產生革命性變革，提高企業管理水平，精簡機構、減少人員、提高效率、降低成本，提高公司經濟效益，提高公司綜合競爭力，這是北京品牌家裝公司規范化經營的需要，也是規模化經營發展的需要。
　　（1）建立企業內部的局域網和企業網站，實現遠程控制和無紙化辦公。
　　（2）建立企業的管理信息系統、項目綜合管理系統，自主開發電子報價和電子派工系統，實行電子派單，明確工程進度，責任清晰到人。
　　（3）建立家裝工程質量監控體系（電子化、透明化），進一步規范裝修的整體流程，服務和施工質量更有保證。
　　（4）建立客戶數據庫檔案，掌握客戶信息，做好售前、售中及售后的服務工作。

　　（六）在各省市建立分公司，加速發展規范的特許加盟企業
　　大型家裝企業在各省市建立分公司，設立連鎖企業或發展特許加盟，建立完善的監管體系，使裝飾市場從最初的混亂無序逐漸走出品牌化、規范化企業。
　　1．家裝特許經營面臨的市場環境
　　（1）巨大的市場賦予家裝特許經營廣闊的發展空間。家居裝飾產業的發展前景十分廣闊，隨著家居裝飾業的發展，在北京家居行業內誕生了一批非常有實力的家裝企業，并且發展迅猛。而對于其他省市以及正在發展的地級城市，有實力、有品牌，管理規范的家裝企業少之又少。按照家裝行業的發展規律，家裝行業從起步，到規范和完善，至少得經歷三到五年的發展周期。這些都為京城家裝企業在全國設立分公司、設立特許經營提供了巨大的市場空間。
　　（2）家裝分公司：可以把企業裝飾做大。個別有條件企業還可以發展家裝為龍頭的家居建材家俱市場，擴寬市場占有率。
　　（3）家裝特許經營，一舉多贏的成功商業模式。
　　A．對特許方來說，能夠從事特許經營業務的企業，必須是有品牌、有綜合管理能力、企業的人才結構比較完善、綜合實力強的企業。這些企業，在經歷過前期的各種積累之后，面臨著戰略擴張。而特許經營，無論從擴張的人力成本、資金投入、品牌影響力，還是投資風險等各個方面，都給特許方帶來巨大的收益。
　　B．對加盟商來說，特許方先進的管理模式、在人力上的各種支持，加上自身經營得當，完全可以縮短自己單獨經營所必須面臨的探索周期，通過借鑒特許方的經驗，從而實現快速贏利。
　　C．從區域市場環境來說，目前國內大多數區域的家裝市場都處在起步狀態，市場亟待規范，但缺乏有品牌有實力的家裝企業配合。如果一個區域市場，有三個或以上的品牌家裝公司的介入，那么市場的規范很快便能形成。
　　D．對消費者來說，品牌家裝公司的介入，可以大大彌補非正規企業造成的施工質量無保障、后期的保修無保障等服務缺陷。
　　2．特許經營的措施與條件
　　（1）提供完善的經營模式和管理體系：對于發展特許經營的家裝企業來說，具有優秀的設計能力、工程質量控制及管理能力、服務水平等是企業經營過程中的重中之重。
　　（2）了解區域消費特性和市場環境，選擇與企業管理體系和經營模式相適應的地區。
　　（3）具備豐厚的企業文件底蘊，有完善的人才引進、培養、提升的人才建設體系；具有長遠且嚴謹的遠景規劃。

　　（七）建立行業人員培訓體系，創建人才培訓基地
　　強化培訓，全面提高家裝行業員工素質。加強人才資源管理，搞好人事制度改革，完善人盡其才的良好機制。推動提出各類管理人員的標準和提高的辦法。各類管理人員應該包括總經理、分公司經理，專業公司經理和各個門類、各個層次管理人員都應有工作標準。根據標準來制定培訓教材、培訓進修計劃，根據標準經過培訓進修考試評定，持證上崗。
　　1．抓好設計師培訓工作，在行業內做到設計師持證上崗
　　市裝協將根據《北京市家裝設計師從業資格標準和管理辦法》和市人事局的，為設計師評定相應的等級職稱，在行業內推行設計師持證上崗制度，并向全社會提倡消費者要找持證的設計師做設計，未持證的設計師沒有上崗資格，設計中出現的問題也得不到解決。若一個家裝企業70％以上的設計師取得從業資格、實行掛牌營業，協會并將在公眾媒體上對該企業進行公示。
　　2．抓好五員的培訓工作
　　預算員、安全員、質量員、材料員、資料員。參與市場競爭，這些主要崗位的成員能力，是企業能不能適應競爭的重要標準。我們將與培訓中心一起，在國家原有標準基礎上制定符合行業的適當標準，根據標準編寫教材，選擇教師進行講課培訓提高水平，經過考試執證上崗。
　　3．抓好工人技能培訓，提高工人的技能水平
　　本會培訓中心配合中國建筑裝飾協會協培訓中心，受建設部委托編寫了《建筑裝飾技術工種技能標準和培訓教材》，申請市勞動局、市建委成立北京建筑裝飾技術工人考核分站，用三到五年時間對家裝技術工人在職業道德和職業技能方面，有計劃地進行分期分批的培訓考核，實行持證上崗。
　　4．制定企業培訓計劃，提升企業整體素質
　　各家居市場、各家裝公司制訂引進、培訓專業人才、專業工種的人才發展規劃，采用外引內培的辦法，經過不斷的培訓和優化，把企業員工的綜合素質有一個全面提高，成為企業參與激烈市場競爭的持久競爭力。
　　5．建立人才數據庫，形成人才交流市場
　　強調各企業建立用人機制，用事業留人、感情留人、物質留人，充分發揮人員主動性，形成人才的良性循環。

　　（八）發展境外家居產業
　　大型品牌裝飾公司，要具有戰略眼光，起步到境外發展家居產業。家裝行業要扶大、扶強，營造一批經營管理型企業。組建具有同國際大公司競爭實力的旗艦式企業，在壯大實力、提高抗風險能力中，把企業做大、做強，不僅適應中國市場國際化的要求，并具備參與國際市場競爭的能力。要具有與國外企業競爭的實力，要做到以下幾點：
　　1．走研發之路，不斷提高企業科技含量
　　現在我們的一些大型企業，都在建立自己企業的研發工作室，對設計、施工、材料、管理模式在研發上已有了初步的探索，走研發之路，對提升企業品牌的科技含量、參與市場競爭有著深遠的意義。
　　2．走“四新”之路
　　企業要想上水平，創品牌，必須采納國內外快速變化的新技術、新材料、新機具、新工藝。提高質量水平，縮短工程時間，降低工程成本，提高施工效率。
　　3．走環保之路
　　創全國一流家居裝飾施工環保水平，依據國家有關環保標準，抓好設計關、施工關、材料關，為市民提供環保健康的居住環境。
　　4．走“強強聯合”之路
　　利用自身的品牌、優勢與相關和自身有同樣品牌的企業進行聯合，在管理和資源上進行互補，這種品牌資源的開發與利用，鞏固和加強了家裝產業鏈的延伸程度。

　　（九）加強行業協會的職能建設
　　1．思想建設
　　用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論指導工作，以黨的“三個代表”重要思想武裝頭腦，與時俱進，轉變觀念，提高思想理論水平和政策業務水平。貫徹黨的方針政策，提高為政府服務、為企業服務的自覺性，進一步了解家裝行業動態，尊重企業權力，知曉企業的需求，維護企業正當權益，當好行業代言人。
　　2．組織建設
　　A．建立企業家管理協會的機制，充分發揮企業家在行業中的作用，企業家都是來自市場和企業的一線領導，他們對分析行業狀況、研究發展舉措最有發言權。
　　B．做好行業自律、維權，加強行業政策、法律、標準體系的自身建設。

　　在未來的五年，本會家裝委員會將充分發揮行業協會工作職能，加強行業自律，帶領全行業為共同實現未來五年的奮斗目標而努力。

來源《中國建筑裝飾》