陶瓷磚新國標成“擺設(shè)”

時間：2006-09-13 閱讀數(shù)：1707

    絕大多數(shù)品牌未在包裝上標明外觀特征及性能
　　本報訊9月1日起，新的《陶瓷磚國家標準》開始正式實施。根據(jù)新規(guī)定，消費者從外包裝上就能夠了解陶瓷磚的外觀特征及性能。然而記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，榕城市面上絕大多數(shù)瓷磚還沒有開始實施新國標，新國標成了“擺設(shè)”。
　　新國標：看包裝可一目了然
　　記者從省中心檢驗所了解到，相對于1999年出版的老國標，新國標最大的特點就是對陶瓷磚產(chǎn)品包裝作了新的規(guī)定，增加了許多標識，消費者只要通過陶瓷磚上的包裝，就可以非常清楚地了解其磚面的外觀特征和性能。
　　例如，新國標給陶瓷磚的耐磨程度劃分了幾個等級：一級磚一般適用于臥室或衛(wèi)生間的地面；二級磚一般適用于起居室；三級磚一般適用于廚房、客廳、走廊、陽臺等；四級磚一般適用于來往行人較多的飯店、旅館、商店和展覽館等等。同時，根據(jù)新國標，消費者還可通過陶瓷磚產(chǎn)品包裝標識了解陶瓷磚是有釉面還是無釉面，是平面圖案還是立體圖案；抗凍性能和吸水率高低有何不同，以便南北地區(qū)的消費者根據(jù)實際情況選用。新國標一旦實施，消費者選購陶瓷磚就方便多了。
　　市場：絕大多數(shù)品牌未執(zhí)行
　　但是記者采訪發(fā)現(xiàn)，新國標并未被瓷磚廠家們落實到位。榕城市場上絕大多數(shù)瓷磚產(chǎn)品未在包裝上體現(xiàn)出外觀特征及性能，消費者選購時仍是一頭霧水。
　　昨天記者以消費者身份進行了市場調(diào)查，在南方建材市場一家著名品牌瓷磚專賣店里，記者提出想看產(chǎn)品外包裝時，商家表示目前產(chǎn)品外包裝還沒有標明瓷磚的外觀特征和性能，并稱按新標準制作的外包裝還需要一段時間才能上市。
　　在我市一些大型建材超市里，記者發(fā)現(xiàn)眾多一線品牌瓷磚都未能貫徹新版《陶瓷磚國家標準》，更不用說一些名不見經(jīng)傳的雜牌瓷磚了。
　　原因：商家欠缺服務(wù)意識
　　采訪中，對自己產(chǎn)品沒有執(zhí)行新國標的原因，多數(shù)商家的解釋是：“標準頒布實施前生產(chǎn)的包裝還有不少，公司將在庫存包裝消耗完后，再按新標準生產(chǎn)包裝。”但是，有關(guān)部門卻表示，這是企業(yè)的托詞。省中心檢驗所的專家告訴記者，實際上，早在今年2月7日，國家質(zhì)監(jiān)總局和國家標準化管理委員會就批準發(fā)布了新版《陶瓷磚國家標準》，已經(jīng)給這些企業(yè)提供了充裕的時間。因此，現(xiàn)在仍未能執(zhí)行新標準，只能說這些口口聲聲“顧客就是上帝”的企業(yè)，仍然沒有把顧客放在心上。（本報記者江海）
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　　連帶損失也要賠
　　本報訊消費者買瓷磚貼上墻后發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，商家應(yīng)賠償瓷磚款還是連其中產(chǎn)生的間接損失也要賠償呢？
　　昨天記者從省消委會網(wǎng)上315直通車了解到，一些消費者在建材市場買瓷磚裝修入住后，發(fā)現(xiàn)瓷磚有質(zhì)量問題要求賠償。商家承認的確有質(zhì)量問題，表示可以賠償瓷磚款。但是消費者認為，如果砸掉這些劣質(zhì)磚，家里的吊頂、門套、門窗等也會受影響，因此要求廠家對這些也做出賠償，或由廠方出資換裝。
　　就此問題，福建八閩律師事務(wù)所的張律師表示，按照《消費者權(quán)益保護法》第44條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者財產(chǎn)損害的，應(yīng)當按照消費者的要求，以退貨、賠償損失等方式承擔(dān)民事責(zé)任。上述糾紛雙方爭議的間接損失與墻面磚質(zhì)量問題之間存在因果關(guān)系，因此廠家應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

來源：福州晚報