時間：2006-09-13 閱讀數：1893
絕大多數品牌未在包裝上標明外觀特征及性能
本報訊9月1日起，新的《陶瓷磚國家標準》開始正式實施。根據新規定，消費者從外包裝上就能夠了解陶瓷磚的外觀特征及性能。然而記者調查發現，榕城市面上絕大多數瓷磚還沒有開始實施新國標，新國標成了“擺設”。
新國標：看包裝可一目了然
記者從省中心檢驗所了解到，相對于1999年出版的老國標，新國標最大的特點就是對陶瓷磚產品包裝作了新的規定，增加了許多標識，消費者只要通過陶瓷磚上的包裝，就可以非常清楚地了解其磚面的外觀特征和性能。
例如，新國標給陶瓷磚的耐磨程度劃分了幾個等級：一級磚一般適用于臥室或衛生間的地面；二級磚一般適用于起居室；三級磚一般適用于廚房、客廳、走廊、陽臺等；四級磚一般適用于來往行人較多的飯店、旅館、商店和展覽館等等。同時，根據新國標，消費者還可通過陶瓷磚產品包裝標識了解陶瓷磚是有釉面還是無釉面，是平面圖案還是立體圖案；抗凍性能和吸水率高低有何不同，以便南北地區的消費者根據實際情況選用。新國標一旦實施，消費者選購陶瓷磚就方便多了。
市場：絕大多數品牌未執行
但是記者采訪發現，新國標并未被瓷磚廠家們落實到位。榕城市場上絕大多數瓷磚產品未在包裝上體現出外觀特征及性能，消費者選購時仍是一頭霧水。
昨天記者以消費者身份進行了市場調查，在南方建材市場一家著名品牌瓷磚專賣店里，記者提出想看產品外包裝時，商家表示目前產品外包裝還沒有標明瓷磚的外觀特征和性能，并稱按新標準制作的外包裝還需要一段時間才能上市。
在我市一些大型建材超市里，記者發現眾多一線品牌瓷磚都未能貫徹新版《陶瓷磚國家標準》，更不用說一些名不見經傳的雜牌瓷磚了。
原因：商家欠缺服務意識
采訪中，對自己產品沒有執行新國標的原因，多數商家的解釋是：“標準頒布實施前生產的包裝還有不少，公司將在庫存包裝消耗完后，再按新標準生產包裝。”但是，有關部門卻表示，這是企業的托詞。省中心檢驗所的專家告訴記者，實際上，早在今年2月7日，國家質監總局和國家標準化管理委員會就批準發布了新版《陶瓷磚國家標準》，已經給這些企業提供了充裕的時間。因此，現在仍未能執行新標準，只能說這些口口聲聲“顧客就是上帝”的企業，仍然沒有把顧客放在心上。（本報記者江海）
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連帶損失也要賠
本報訊消費者買瓷磚貼上墻后發現有質量問題，商家應賠償瓷磚款還是連其中產生的間接損失也要賠償呢？
昨天記者從省消委會網上315直通車了解到，一些消費者在建材市場買瓷磚裝修入住后，發現瓷磚有質量問題要求賠償。商家承認的確有質量問題，表示可以賠償瓷磚款。但是消費者認為，如果砸掉這些劣質磚，家里的吊頂、門套、門窗等也會受影響，因此要求廠家對這些也做出賠償，或由廠方出資換裝。
就此問題，福建八閩律師事務所的張律師表示，按照《消費者權益保護法》第44條規定，經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當按照消費者的要求，以退貨、賠償損失等方式承擔民事責任。上述糾紛雙方爭議的間接損失與墻面磚質量問題之間存在因果關系，因此廠家應承擔責任。
來源：福州晚報
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